Zadaj pytanie

Odpowiemy na Twoje pytanie z największą przyjemnością!
Wiemy wszystko o bezpieczeństwie informacji i komunikacji IP więc możesz śmiało pisać. Zapraszamy!

Twoje dane

Interesują mnie usługi z zakresu*

Twoja wiadomość*

Ogólne Informacje

Usługi serwisowe i wsparcia technicznego obejmują:



  • Serwis Naprawczy
  • Serwis Proaktywny
  • Wsparcie Techniczne w Fazie Rozruchu
  • Wsparcie Techniczne

Oferujemy szereg usług post-implementacyjnych, zarówno dla rozwiązań wdrożonych przez nas, jak i systemów, które zostały dostarczone i uruchomione przez innych wykonawców. Usługi obejmują zarówno działania naprawcze, jak i prewencyjne oraz proaktywne. Korzystanie z naszych profesjonalnych usług pozwala Klientom na minimalizację czasów niedostępności aplikacji czy usług biznesowych, a w niektórych przypadkach nawet ich całkowitą eliminację.


Usługi serwisowe i wsparcia technicznego obejmują:

  • Serwis Naprawczy – zapewnia usuwanie awarii i problemów w ramach posiadanego kontraktu serwisowego. Czasy reakcji i usunięcia awarii zależą od poziomu kontraktu serwisowego (SLA).
  • Serwis Proaktywny – obejmuje standardowy Serwis Naprawczy oraz dodatkowo, pakiet monitorowania i zdalnego dostępu zapewniający szybkie wykrywanie i usuwanie problemów oraz awarii.
  • Wsparcie Techniczne w Fazie Rozruchu – zapewnia Klientowi obecność specjalisty Apius w siedzibie Klienta, przez okres pierwszych N dni od daty uruchomienia systemu/rozwiązania. Ilość N dni jest każdorazowo uzgadniana między Klientem a Apius i zależy m.in. od stopnia złożoności wdrożonego rozwiązania oraz aktualnego stanu wiedzy Klienta.
  • Wsparcie Techniczne – obejmuje konsultacje zdalne oraz w siedzibie Klienta wykonywane przez wykwalifikowanych specjalistów Apius. Ich ilość oraz forma (zdalne, lokalne) są każdorazowo uzgadniane między Klientem a spółką.

Obszary działania

Bezpieczeństwo
Informacji
Efektywne funkcjonowanie firmy wymaga sprawnego i bezpiecznego systemu informatycznego.
zabezpiecz swoją firmę
Apius Technologies
Komunikacja
IP
Bezpieczna i łatwa w obsłudze komunikacja IP to efektywne i mądre zarządzanie.
usprawnij komunikacje w swojej firmie

Zobacz także

Close
Search

Wyszukaj
hasło